„iFixit“ nutraukia „Samsung“ sandorį, nes atsiranda slegiančių dirbtuvių pretenzijų | Ophthacare

„iFixit“ nutraukia „Samsung“ sandorį, nes atsiranda slegiančių dirbtuvių pretenzijų

„IFixit“ ir „Samsung“ kadaise buvo įrenginių remonto lyderiai, tačiau sako iFixit ji nutraukia remonto partnerystę su Samsung, nes mano, kad Samsung tiesiog nesąžiningai dalyvauja. „iFixit“ teigia, kad abi bendrovės „nepajėgė įgyvendinti“ pažado sukurti perspektyvią remonto ekosistemą, todėl verčiau sustabdys projektą, nei tęs. Remonto svetainėje rašoma, kad „prašmatnūs pranešimai spaudai ir ambicingos iniciatyvos nieko nereiškia be tolesnių veiksmų“.

„iFixit“ atstovas Scottas vadovas aiškina: „Bandydami kurti šią ekosistemą, nuolat susidūrėme su kliūtimis, kurios privertė mus suabejoti „Samsung“ įsipareigojimu padaryti remontą lengviau prieinamą. Negalėjome gauti dalių į vietines remonto dirbtuves tokiomis kainomis ir kiekiais, o tai buvo naudinga verslui. Kainos buvo tokios brangios, kad daugelis vartotojų nusprendė pakeisti savo įrenginius, o ne juos taisyti, o „Samsung“ įrenginių dizainas buvo varginantis, todėl buvome priversti parduoti baterijas ir ekranus iš anksto suklijuotuose paketuose, o tai padidino išlaidas.

Geras „Samsung“ dalių susiejimo pavyzdys yra šis Galaxy S22 Ultra “ekrano” dalis už 233 dolerius. Ekranas yra dažniausiai lūžtanti dalis, tačiau užuot tiesiog pardavusi ekraną, „Samsung“ verčia pirkti ekraną, naują telefono rėmelį, bateriją ir naujus šoninius mygtukus bei jungiklius. Kaip sakėme, kai tai buvo paskelbta, tai tarsi pusė viso telefono dalių. Tai nėra tobula priemonė, tačiau Samsung/iFixit dalių parduotuvė siūlo tik tris dalis į S22 Ultra, o „Pixel 8 Pro“ parduotuvė turi 10 dalių, o iPhone 14 Pro Max parduotuvėje yra 23 dalys.

Tačiau net ir „Samsung“ sujungus dalinį paketą, „iFixit“ skundas dėl didelių kainų neatsispindi parduotuvių kainose. Tai „Pixel 8 Pro“ ekranas + pirštų atspaudų skaitytuvas, be dėklo, baterijos ir mygtukų, kainuoja 230 USD. An iPhone 14 Pro Max ekranas kainuoja 395 USD. (Tikėtina, kad „Samsung“ yra visų trijų šių ekranų gamintojas.)

„Samsung“ ir „iFixit“ santykiai visada buvo sudėtingi. 2017 m. abi bendrovės turėjo pradėti bendradarbiauti dėl „perdirbimo“ programos, pagal kurią „Samsung“ rado naujų senų telefonų naudojimo būdų. Į pradinį planą buvo įtraukti tokie dalykai kaip senų įrenginių įkrovos įkrovos atrakinimas, kad „Samsung“ operacinę sistemą būtų galima visiškai pakeisti, ir atviro kodo prekyvietės, kurioje vartotojai galėtų pateikti idėjų ir programinės įrangos, skirtų senų „Galaxy“ įrenginių perdirbimui, priegloba. Pagal dabar jau pažįstamą strategiją „Samsung“ labiau rūpinosi išvaizda, o ne naudingumu, o „iFixit“ teigė, kad 2021 m. pradėta perdirbimo programa buvo „beveik neatpažįstama“ nuo to, ką iFixit iš pradžių patvirtino ir 2017 m. perdavė savo logotipą.

2019 m., po „gėdingai“ atidėto „Galaxy Fold 1“ paleidimo dėl patvarumo problemų, „Samsung“ pasinaudojo „iFixit“, kad išardytų sugedusį įrenginį. „Samsung“ privertė „iFixit“ pašalinti straipsnį, paaiškinantį kai kuriuos įrenginio gedimus. „Samsung“ neturėjo jokio teisinio veiksnumo tai padaryti, tačiau, matyt, grasino vienam iš „iFixit“ dalių tiekėjų, jei gaminys nebus ištrauktas.

Pranešama, kad „Samsung“ taip pat ėmėsi griežtų remonto darbų, net bendradarbiaudama su „iFixit“. Tą pačią dieną, kai „iFixit“ paskelbė, kad nutrauks partnerystę, 404 laikmena pranešė, kad „Samsung“ reikalauja, kad nepriklausomos remonto dirbtuvės perduotų klientų duomenis ir „nedelsdami išardytų“ bet kokį įrenginį, kuriame naudojamos trečiųjų šalių dalys. Įsivaizduokite, kad nunešate savo telefoną į parduotuvę taisyti ir sužinosite, kad „Samsung“ pretenzija jį sunaikino parduotuvėje. Ataskaitoje taip pat teigiama, kad „Samsung“ sutartyse reikalaujama, kad nepriklausomos įmonės „kasdien“ į „Samsung“ duomenų bazę (vadinamą G-SPN) įkeltų išsamią informaciją apie kiekvieną remontą „kiekvieno remonto metu“.

Kadangi naujausias partnerystės parduotuvės skyrius miršta vos po dvejų metų, 2024 m. birželio mėn., „iFixit“ teigia, kad jos svetainėje bus atlikti kai kurie pakeitimai. Ji nepašalins jokios informacijos, bet pradės siūlyti aiškiai pažymėtas trečiųjų šalių dalis, be Samsung OEM dalių, kurias galima įsigyti. Jis nebebendradarbiaus su „Samsung“ vadovų klausimais ir neprivalo laikytis „Samsung“ kiekio ribojimo reikalavimų.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *